東風射馬耳

勞動部雲嘉南分署昨天在臺南市新總圖舉辦「大師名人講座」，邀晶華國際酒店集團南區副總裁李靖文分享透過品牌差異化的經營，利用消費者需求推出創新服務，跳脫舊式管理提供「斜槓津貼」，鼓勵員工多元學習，帶領團隊突破疫情困境，穩站臺南飯店市場冠軍。

為提供企業創新經營思維，分署今年度的大師名人講座以「女性無所畏、職場新思維」為主軸邀約八位在產業界各領域發光發熱的傑出女性分享企業經營理念及人資專業新知。李靖文說，想賺服務財，業者需改變製造導向的經營思維，不只賣產品，也賣服務與解決方案，進而提出完整的服務體驗；創新是為了市場區隔，製造差異化、樹立獨特品牌形象，創造媒體聲量，以新服務體驗將產品優化，把價值拉大。

李靖文也活用多年人資主管的經歷大膽用才，提供「斜槓津貼」鼓勵員工發展多樣化職能，培養出身懷多項技能的生力軍，在疫情來飯店業者拉警報時，臺南晶英酒店不以價格戰或裁員方式減輕營運負擔，反而保障員工權益，不減薪、不裁員，讓員工消化過去及未來的休假，充滿電後再疫後續航前行。

講座開放網路直播，吸引不少企業中高階主管參與，雲嘉南分署副分署長許慧香也出席聆聽講座，她說，以創新思維製造需求是服務業不變的價值，也能為品牌帶來加分效果，晶華集團案例值得企業學習；四月講座將邀請有鈑金女王稱號的澄茂企業總經理林洧緹分享經驗，詳情可上雲嘉南分署資源網查詢。

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